Cyfrif

Ad-daliadau Talu ac Aros

Ni ellir ond rhoi ad-daliad os cyflwynir tystiolaeth y gwnaed dau daliad am yr un peth ar yr un diwrnod neu y bu camgymeriad a barodd ordaliad. Os ydych yn talu am barcio ac yn gweld nad oes angen yr holl amser a brynwyd arnoch, nid oes modd rhoi ad-daliad heb i’r gweithredwr parcio ddatgan ei ganiatâd.

Ad-delir arian yn ôl i’r cerdyn a ddefnyddiwyd i dalu yn y lle cyntaf. Ni allwn roi sieciau nac ad-dalu i gyfrifon eraill yn unol â chyfreithiau Gwyngalchu Arian y DU.

Ym mhob achos, dylech gysylltu â gweithredwr y man parcio neu â gwasanaethau cwsmeriaid MiPermit a rhoi cymaint o wybodaeth â phosibl er mwyn iddynt allu trin eich cais yn gyflym.

Preswylwyr ac Ymwelwyr, Tocynnau Tymor, Ad-daliadau Trwyddedau Eithrio

Gweithredwr y man parcio sy’n penderfynu ynghylch ad-dalu’r trwyddedau hyn ai peidio. Dylech wneud cais am ad-daliad trwy weithredwr y man parcio neu dîm gwasanaethau cwsmer MiPermit a all drafod hyn â’r gweithredwr man parcio. Efallai y rhoddir ad-daliad pro rata i chi ac ychwanegir ffi weinyddol er mwyn gwneud yr ad-daliad, ond bydd hyn yn ddibynnol ar weithredwr y man parcio.

Os ydych wedi cloi eich cyfrif ar ôl ceisio mewngofnodi yn anghywir unwaith yn ormod, bydd rhaid i chi ailosod eich PIN/Cyfrinair. Bydd hyn yn anfon PIN/Cyfrinair newydd atoch ac yn datgloi eich cyfrif:

• Agorwch dudalen fewngofnodi MiPermit a dilynwch y ddolen ‘Anghofio Cyfrinair’ neu ewch i'r dudalen ailosod cyfrinair.
• Rhowch eich rhif aelod (fel arfer eich rhif ffôn symudol neu gartref neu eich cyfeiriad e-bost) a rhif cofrestru’r cerbyd sydd ar eich cyfrif.

Anfonwn rif PIN/Cyfrinair i’ch ffôn symudol trwy SMS neu’r cyfeiriad e-bost a gofrestroch. Yna gallwch fewngofnodi a newid eich rhif PIN/Cyfrinair i un y gallwch ei gofio’n hawdd.

Mae gennym ychydig o wahanol ffyrdd y gallwch dalu wrth ddefnyddio MiPermit. Dyma restr a dolenni i erthyglau mwy manwl ar gyfer pob un i'ch helpu i benderfynu pa un sydd orau i chi.

Apiau ffôn clyfar (dyfeisiau iOS ac Android)

Dyma'r ffordd hawsaf a mwyaf cyfleus i dalu am eich parcio. Mae gennym apiau iOS ac Android sy'n eich galluogi i reoli'ch cerbydau, talu am barcio yn ogystal â chadw'ch trwyddedau digidol yn gyfredol. Rydych chi'n gweld lleoliadau o'ch cwmpas ar fap a rhestr o'r lleoliadau agosaf o bell (gyda gwasanaethau lleoliad wedi'u troi ymlaen) yn ogystal â nodi lleoliadau rydych chi'n parcio ynddynt bob dydd fel ffefrynnau.

I gael rhagor o wybodaeth am sut i ddefnyddio ein apps Smartphone, gweler erthyglau Apple iOS (iPhone, iPad), neu erthyglau Android (Samsung, Google, OnePlus, ac ati).

Rydym hefyd yn cefnogi Apple App Clips, QR Codes a NFC (Near Field Communication) lle mae'r lleoliad yn hysbysebu'r nodwedd.

Mae hyn yn eich galluogi i sganio neu dapio arwydd lleoliad, sticer peiriant Talu ac Arddangos, neu fwrdd tariff a chael eich cyflwyno i nodi rhif cofrestru cerbyd, dewis pa mor hir rydych am barcio, a thalu gan ddefnyddio Apple Pay neu drwy nodi manylion eich cerdyn . Os oes gennych gyfrif eisoes, a bod yr ap wedi'i osod, bydd yn llwytho'r ap ar y sgrin Talu i Barc gyda'r lleoliad a ddewiswyd eisoes, dewiswch eich cerbyd a'ch hyd, a thalu!

Gwyliwch am y nodweddion hyn mewn lleoliadau rydych chi'n eu defnyddio!

Mae ein apiau ffôn clyfar yn dibynnu ar fod gennych chi gysylltiad rhyngrwyd, felly efallai na fydd hyn yn gweithio mor gyflym mewn rhai meysydd yn dibynnu ar y ddarpariaeth. Mae sganio neu dapio NFC yn dibynnu ar alluoedd eich dyfeisiau a fersiwn y system weithredu sydd wedi'i gosod.

SMS (Neges Testun o'ch Ffôn Symudol)

Gallwch anfon neges SMS i'n cod byr (61600) i dalu am eich parcio. Gallwch ychwanegu cerbydau newydd trwy ychwanegu rhif cofrestru'r cerbyd at ddiwedd eich SMS sy'n golygu nad oes angen i chi osod eich cerbydau ar-lein neu drwy'r ap Smartphone cyn eu defnyddio.

Mae SMS yn dibynnu ar gael cysylltiad ffôn symudol ond nid oes angen cysylltiad data â'r rhyngrwyd felly gellir ei ddefnyddio yn unrhyw le y mae gennych signal. Codir cyfradd safonol eich neges gan eich darparwr rhwydwaith symudol am anfon SMS i 61600. Ni allwch dalu am eich parcio trwy danysgrifiad eich ffôn symudol.

I gael rhagor o wybodaeth am gofrestru a defnyddio SMS i dalu am barcio, gweler ein herthyglau Parcio gan Ddefnyddio SMS/Neges Testun.

Pyrth Gwe MiPermit

Gallwch ddefnyddio'ch porwr bwrdd gwaith neu symudol i gael mynediad i unrhyw Pyrth MiPermit, neu'r Porth MiPermit Byd-eang i dalu am eich parcio unrhyw bryd. O'r fan hon gallwch weinyddu mewngofnodi aelodau (fel aelodau eraill o'r teulu), cerbydau lluosog a chadw golwg ar eich trwyddedau digidol ar unrhyw adeg.

Mae angen cysylltiad rhyngrwyd er mwyn cyrchu pyrth gwe MiPermit.

Ffôn (Gwasanaeth Ffôn Awtomataidd)

Rydym hefyd yn cefnogi talu am eich parcio dros y ffôn (drwy ffonio 0345 505 1155). Ceir rhagor o wybodaeth am sut i ddefnyddio'r gwasanaeth hwn yn ein herthygl Talu ac Aros Parcio dros y Ffôn.

Nid yw galwadau i rifau 03 yn costio mwy na galwad cyfradd genedlaethol i rif 01 neu 02 a rhaid iddynt gyfrif tuag at unrhyw funudau cynhwysol yn yr un modd â galwadau 01 a 02. Am ragor o wybodaeth gweler yr erthygl OFCOM hon.

Angen cymorth? Ffoniwch ni ar 0345 520 7007

Os oes angen help arnoch i dalu am eich parcio, gallwch ffonio ein llinell gymorth gwasanaethau cwsmeriaid (yn ystod oriau a hysbysebir) a byddwn yn hapus i helpu gyda pha bynnag broblem sydd gennych.

Sylwch nad yw'r peiriannau Talu ac Arddangos yn cael eu rhedeg gan MiPermit a bod materion talu gyda nhw y tu allan i'n rheolaeth. Cysylltwch â gweithredwr y maes parcio.

Os oes cyfrif gennych:

• Agorwch y& MiPermit mewngofnodi.
• Rhowch eich rhif aelod (fel arfer eich rhif ffôn symudol neu gartref) a’ch cod PIN neu gyfrinair i fewngofnodi.
• O’r ddewislen, dewiswch ‘Hanes Talu’ i ddangos rhestr o’ch derbynebau.
  Gallwch glicio ar unrhyw dderbynneb a lawrlwytho dogfen PDF neu lawrlwytho crynodeb taliadau gan ddefnyddio’r dewisyddion dyddiad.

Trwy ychwanegu cyfeiriad e-bost at eich manylion cyfrif, anfonwn y dderbynneb yn awtomatig drannoeth diwedd eich cyfnod parcio.

Os nad oes cyfrif gennych ac y defnyddioch y dewis parcio ‘achlysurol’ i dalu am eich parcio, dylech ychwanegu cyfeiriad e-bost adeg talu er mwyn cael derbynneb. 

Defnyddir eich cyfeiriad anfonebu i gadw cofnod ac i gysylltu â chi trwy’r post petai angen gwneud hynny. Gallwch newid eich cyfeiriad bilio trwy fewngofnodi i borthol MiPermit, ewch i’r adran ‘Manylion Anfonebu’ a ‘Newid y Manylion Anfonebu’.

Gallwch hefyd ychwanegu cyfeiriad e-bost at yr adran hon er mwyn derbyn derbynebau parcio yn uniongyrchol drwy e-bost.

Gallwch newid manylion eich cerdyn talu trwy borthol MiPermit neu trwy’r appiau iOS neu Android.

Mewngofnodwch i borthol MiPermit a dewiswch yr opsiwn ‘Manylion Talu’. Yn yr adran ‘Manylion Talu Diogel’ cewch ddewis i ddileu eich dull talu neu ei addasu. Bydd addasu’r manylion talu’n gofyn i chi roi manylion eich cerdyn a dewis pa fasnachwyr rydych am awdurdodi iddynt gymryd taliad (mae rhagor o wybodaeth am hyn ar y sgrin honno).

Sylwch nad ydym yn cadw manylion eich cerdyn. Anfonir y manylion a rowch yn syth i’n darparwr taliadau ac rydym yn derbyn cod awdurdodi wedi'i amgryptio y gallwn ei ddefnyddio ar gyfer taliadau yn y dyfodol.

Mae MiPermit yn system dalu ar gyfer trwyddedau digidol a pharcio heb arian parod. Er ein bod yn cynnig gwasanaethau i awdurdodau parcio, nid ydym yn patrolio, gorfodi nac yn cyflwyno dirwyon ar eu rhan.

Os ydych wedi derbyn HTC (Hysbysiad Tâl Cosb/Parcio) wrth ddefnyddio ein gwasanaethau ac rydych yn teimlo y cyflwynwyd y ddirwy ar gam, dylech yn gyntaf gasglu tystiolaeth a chyflwyno hyn i’r awdurdod parcio gan ddefnyddio’r manylion sydd ar yr HTC. Gall hyn fod yn ddolen at eu gwefan neu gyfeiriad y gallwch ysgrifennu iddo. Mae’n rhaid gwneud apeliadau yn ysgrifenedig bob tro a’u cyflwyno i’r gweithredwr parcio ac nid i MiPermit.

Dylech gasglu tystiolaeth sy’n profi i’r gweithredwr parcio eich bod wedi talu am barcio neu fod gennych drwydded ddilys i barcio ar adeg y tramgwydd; yn yr achos hwn, bydd lluniau sgrin o negeseuon SMS, derbynebau neu rifau trwydded o fudd i chi yn eich her. Os derbynioch HTC am unrhyw beth ond am beidio â thalu neu beidio â dal trwydded ddilys (megis parcio’r tu allan i gilfach barcio), dylech gyflwyno tystiolaeth eich hunan. 

Mae gweithredwyr parcio sy’n defnyddio MiPermit ar gyfer taliadau a thrwyddedau’n gallu edrych ar ein systemau i weld a fu ymgais deg i dalu am barcio ar eich rhan er mwyn iddynt allu ymateb i’ch her. Os na all y gweithredwr ddod o hyd i’r fath dystiolaeth, bydd yn cysylltu â MiPermit i ymchwilio ymhellach.

Nid yw MiPermit yn rhan o’r broses wneud penderfyniadau ynghylch HTCau a gyflwynir ac a ddylid eu dileu ai peidio; fodd bynnag, rydym yn fodlon rhoi tystiolaeth ffeithiol i chi os oes arnoch ei hangen. 

Os ydych wedi anghofio cod Cyfrinair eich cyfrif, gallwch:

• Agorwch dudalen mewngofnodi MiPermit a ewch i'r dudalen Wedi Anghofio Cyfrinair.
• Rhoi’ch rhif aelod (fel arfer eich rhif ffôn symudol neu gartref) neu gyfeiriad e-bost sydd ar eich cyfrif.

Byddwn yn anfon PIN dros dro atoch i'ch ffôn symudol cofrestredig trwy SMS, neu i'ch cyfeiriad e-bost cofrestredig. Gallwch ddefnyddio'r PIN i fewngofnodi a newid eich cyfrinair i un newydd.